Politique de Confidentialité – Trans-Marrakech

1. Introduction

Chez Trans-Marrakech, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et sécurisons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services de location de minibus, excursions, circuits et transport événementiel au Maroc.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

2. Données collectées

Nous collectons différents types d’informations afin d’assurer un service optimal :

a) Données que vous fournissez directement

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations liées aux demandes de devis ou réservations

• Messages envoyés via le formulaire de contact

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Navigateur utilisé

• Pages visitées

• Temps passé sur le site

• Cookies techniques et analytiques

c) Données liées aux services

Lors de la réservation :

• Date du service

• Lieu de prise en charge

• Type de véhicule souhaité

• Nombre de passagers

3. Finalité de l’utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et vous fournir un devis

• Gérer vos réservations et assurer le transport demandé

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

• Analyser les performances du site

• Communiquer des informations utiles ou promotionnelles (avec votre accord)

• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités :

• Demandes de contact : 12 mois

• Réservations : durée légale obligatoire

• Cookies : 13 mois maximum

5. Partage des données

Vos informations ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos chauffeurs professionnels lors de votre réservation

• Nos prestataires techniques (hébergement, sécurité, analytics)

Tous nos partenaires respectent des obligations strictes de confidentialité.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement

• Améliorer la navigation

• Mesurer l’audience

• Sécuriser les sessions utilisateurs

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous utilisons plusieurs méthodes pour protéger vos informations :

• HTTPS et certificat SSL

• Protection contre l’accès non autorisé

• Sauvegardes sécurisées

• Hébergement professionnel conforme aux normes

8. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit de limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits :
📧 contact@trans-marrakech.com

9. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :
Trans-Marrakech – Marrakech, Maroc
📧 Email : contact@trans-marrakech.com
📞 Téléphone : +212 645 147 247

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour nous conformer à la législation ou améliorer nos pratiques.
Dernière mise à jour : 2025.